Entreprises
Vos clients passent commande sans vous appeler
Un catalogue avec le tarif propre à chaque client, la commande passée en ligne, la livraison suivie et l'historique accessible. Vos équipes arrêtent de saisir sous la dictée.
La commande prise au téléphone, puis ressaisie
Un client appelle, quelqu'un note, quelqu'un ressaisit. À chaque passage, une référence peut se perdre, une quantité se transformer, un tarif s'appliquer de travers. Et personne ne peut répondre où en est la livraison sans aller demander.
Ce que vos équipes ne saisissent plus
Présente le catalogue avec le tarif négocié de chaque client.
Enregistre la commande telle que le client l'a saisie.
Affiche la disponibilité de chaque référence au moment de la commande.
Notifie vos équipes de chaque nouvelle commande.
Permet au client de suivre sa livraison sans appeler.
Conserve l'historique et permet de recommander à l'identique.
Importe et met à jour le catalogue depuis vos fichiers.
Transmet la commande vers la préparation et la facturation.
Qui s'en occupe au quotidien
Cette solution se pilote seule, ou avec un employé numérique qui en prend la charge tous les jours.
Ce que nous ne faisons pas
Annoncé avant la signature, jamais après.
Aucun tarif n'est modifié automatiquement : les grilles restent les vôtres.
La solution ne remplace pas la relation commerciale, elle retire la saisie.
Les questions qu'on nous pose
Nos clients vont-ils vraiment l'utiliser ?
Ceux qui commandent souvent, oui : c'est plus rapide pour eux que d'appeler. Les autres continuent au téléphone, et la commande est saisie dans le même outil.
Chaque client a son tarif, est-ce gérable ?
C'est prévu dès le départ : chaque client voit ses prix, et personne ne voit ceux d'un autre. C'est la condition pour qu'un portail professionnel soit utilisable.
Et si un article n'est plus en stock ?
Le client le voit au moment de commander plutôt qu'à la livraison. C'est ce qui évite l'appel mécontent deux jours plus tard.
Peut-on partir de notre catalogue actuel ?
Oui, y compris depuis un tableur. La reprise du catalogue fait partie de la mise en place.
On regarde votre situation, gratuitement
30 minutes en visio ou par téléphone : on identifie ensemble ce qui vous ferait gagner le plus, sans engagement.