Entreprises qui facturent le secteur public
Une facture bloquée n'avance plus, et rien ne vous le signale
Nous ouvrons votre suivi Chorus Pro, nous listons les factures rejetées, suspendues ou immobilisées, et nous vous disons combien cela représente et pourquoi.
Trois situations, trois conséquences très différentes
Un code service erroné, un engagement juridique absent, un numéro d'établissement qui désigne la mairie au lieu du centre communal d'action sociale, une pièce jointe manquante : selon le cas, votre facture est à recycler, suspendue ou rejetée. Ces trois états n'ont ni la même correction ni le même effet. Une facture à recycler se corrige sur place et le délai reprend. Une facture suspendue attend ses pièces : le délai est gelé, puis redémarre. Une facture rejetée, elle, est sortie du circuit — il faut la réémettre sous un nouveau numéro et le délai repart de zéro. Dans les deux derniers cas, aucun intérêt de retard ne s'accumule en votre faveur pendant ce temps : vous croyez attendre un paiement tardif, alors que personne ne traite rien.
Le secteur public local mahorais règle ses fournisseurs en 57,3 jours en moyenne, quand le maximum légal est de 30.
Source : IEDOM
Les établissements publics de santé règlent en 127,2 jours, pour un maximum légal de 50.
Source : IEDOM
17,8 % des dirigeants du BTP mahorais redoutent une défaillance, alors même que leurs carnets de commandes sont pleins.
Source : Bâtisseurs Outre-mer
Comment se déroule la mission
Vous nous ouvrez un accès en consultation seule, ou vous nous transmettez simplement l'export de votre suivi de factures : c'est vous qui déclenchez cette étape, depuis votre compte.
Nous extrayons tout ce qui est rejeté, suspendu, à recycler ou immobilisé anormalement.
Nous vous remettons un état : le montant bloqué et la cause de chaque blocage.
Nous distinguons les trois situations, qui n'appellent pas le même geste : à recycler, suspendue, rejetée.
Nous corrigeons et redéposons selon la voie que l'état de chaque facture impose.
Nous remettons d'aplomb votre référentiel d'acheteurs publics, pour que l'erreur ne se reproduise pas.
Nous formons votre équipe administrative en une demi-journée.
Ce qui ne se trouve pas ailleurs
Nous distinguons les trois voies de correction. Une facture à recycler se corrige sur place ; une facture suspendue attend ses pièces ; une facture rejetée exige une nouvelle facture sous un nouveau numéro, le portail refusant un numéro déjà utilisé. Les confondre fausse le diagnostic comme le devis.
Nous vérifions quelle entité est réellement redevable — commune, centre communal d'action sociale, régie ou établissement public. C'est une cause de rejet fréquente, et elle est invisible depuis votre logiciel de facturation.
Nous vous disons franchement que la réforme de la facturation électronique entre entreprises ne s'applique pas à Mayotte. Beaucoup de dirigeants croient l'inverse. Notre rôle est de vous détromper, pas d'exploiter la confusion.
L'audit initial est gratuit : vous connaissez le montant bloqué avant d'engager quoi que ce soit.
Ce que nous ne faisons pas
Annoncé avant la signature, jamais après.
Nous ne vendons aucune mise en conformité à l'e-reporting : le périmètre exact reste à trancher avec l'administration, et nous ne facturons pas une obligation dont nous ne sommes pas certains qu'elle vous concerne.
Nous ne garantissons aucun délai de paiement : corriger une facture la remet dans le circuit, elle ne la fait pas payer plus vite qu'un acheteur ne paie.
Une facture rejetée repart de zéro. Le délai légal recommence à courir, et nous ne pouvons pas récupérer le temps perdu.
Nous n'intervenons pas sur votre comptabilité ni sur vos déclarations fiscales.
Les questions qu'on nous pose
Faut-il nous donner accès à notre compte Chorus Pro ?
Pas nécessairement, et rien ne se fait sans vous. Le plus confortable est que le gestionnaire de votre compte nous rattache en consultation seule, comme pour un expert-comptable — cela dépend des droits de votre compte, et nous le vérifions avec vous avant de commencer. Deux solutions de repli existent et fonctionnent aussi bien : votre export du suivi des factures, ou une séance en partage d'écran.
Combien de temps prend l'audit ?
Quelques jours, selon le volume de factures et la voie d'accès retenue. C'est la plus courte de nos missions, et c'est volontaire : elle sert à savoir si le reste vaut la peine.
Et si rien n'est bloqué chez nous ?
Vous le saurez, et l'audit ne vous aura rien coûté. C'est aussi une information utile : elle veut dire que le problème est ailleurs, souvent dans le délai de paiement lui-même.
Sommes-nous concernés par la facturation électronique obligatoire ?
Pour les échanges entre entreprises, non : la taxe sur la valeur ajoutée n'est provisoirement pas applicable à Mayotte, et l'obligation repose sur elle. Ce qui vous concerne, c'est Chorus Pro pour vos clients publics, obligatoire depuis plusieurs années déjà.
Qui corrige les factures, vous ou nous ?
Nous, avec vos validations. Rien ne repart vers un acheteur public sans que vous ayez vu ce qui part.
On regarde votre situation, gratuitement
30 minutes en visio ou par téléphone : on identifie ensemble ce qui vous ferait gagner le plus, sans engagement.