Assistant commercial numérique
Plus une seule affaire oubliée dans un coin
Chaque demande reçoit une réponse, chaque devis est relancé, chaque prospect sans nouvelle est réactivé. Vous arrivez en rendez-vous préparé.
Le devis qu'on n'a jamais relancé
Un devis envoyé sans réponse au bout de trois semaines n'est pas un devis perdu : c'est un devis qu'on a oublié de relancer. Dans une petite structure, le suivi commercial passe toujours après l'urgence du jour, et le travail déjà fourni pour chiffrer part avec.
Ce que MADI prend en charge
Reçoit les demandes entrantes et les qualifie.
Répond aux demandes entrantes, avec la documentation adaptée.
Enregistre chaque prospect et tient la fiche à jour.
Suit les devis envoyés et repère ceux qui n'ont pas de réponse.
Relance selon le rythme que vous avez fixé.
Réactive les prospects restés sans nouvelle depuis longtemps.
Prend les rendez-vous et les cale dans votre agenda.
Prépare une fiche avant chaque rendez-vous : historique, échanges, devis.
Tient à jour l'état des affaires en cours.
Vous envoie le point commercial de la semaine.
La fiche de poste de MADI
Un périmètre écrit, des outils autorisés explicitement, et des décisions qui restent les vôtres.
Les outils auxquels MADI se connecte
- La messagerie et le formulaire du site
- Le fichier prospects et clients
- L'agenda commercial
- Vos modèles de devis et de documentation
Ce qui reste à votre équipe
- Le prix et toute remise
- La négociation
- Tout engagement contractuel
- Toute promesse commerciale inhabituelle
- Le rendez-vous lui-même
Son niveau d'autonomie
Cinq niveaux, du simple avis à la gestion complète d'un processus. Pour ce poste, nous recommandons le niveau 2 à 4 — vous pouvez commencer plus bas et monter quand la confiance est installée.
Niveau 1
Observe
Analyse les données et formule des recommandations. Aucune action vers l'extérieur.
Niveau 2
Prépare
Prépare messages, documents ou actions. Une personne de votre équipe valide avant exécution.
Recommandé pour ce poste
Niveau 3
Exécute
Exécute automatiquement les tâches courantes que vous avez explicitement autorisées.
Recommandé pour ce poste
Niveau 4
Gère
Enchaîne plusieurs tâches et vous sollicite principalement pour les exceptions.
Recommandé pour ce poste
Niveau 5
Autonome sous contrôle
Gère un processus complet dans un périmètre strict, journalisé et supervisé.
À quoi ressemble son tableau de bord
Chaque action est journalisée : vous voyez ce qui a été fait, quand, et ce qui attend votre validation.
Exemple illustratif. Les volumes ci-dessous montrent à quoi ressemble une semaine de ce poste. Ce ne sont pas les résultats d'un client.
18
prospects suivis
11
relances envoyées
4
réponses obtenues
2
rendez-vous posés
Ce que nous ne faisons pas
Annoncé avant la signature, jamais après.
MADI ne fixe aucun prix et n'accorde aucune remise.
Il ne négocie pas et ne s'engage sur rien à votre place.
Il ne fait pas de démarchage vers des personnes qui ne vous ont pas contacté.
Il ne remplace pas le rendez-vous commercial : il le prépare.
Les questions qu'on nous pose
Va-t-il envoyer des messages à des inconnus ?
Non. MADI travaille sur les personnes qui vous ont déjà contacté ou qui sont dans votre fichier. Le démarchage à froid n'est pas son poste.
Qui décide du prix sur un devis ?
Vous, toujours. MADI peut préparer un devis à partir de votre grille, mais il part uniquement après votre validation.
Combien de relances envoie-t-il ?
Ce que vous décidez, ni plus ni moins. Le nombre, l'espacement et le ton sont écrits avec vous au démarrage, et se modifient à tout moment.
Et si un prospect répond ?
La relance s'arrête et la réponse vous arrive. MADI ne poursuit jamais une séquence quand quelqu'un a répondu.
On regarde votre situation, gratuitement
30 minutes en visio ou par téléphone : on identifie ensemble ce qui vous ferait gagner le plus, sans engagement.